峰会回顾|掘金蓝海市场,探寻全球 COD 新机会

峰会回顾|掘金蓝海市场,探寻全球 COD 新机会

作者 店匠Shoplazza
Oct 28, 2024
阅读本文时长 5分钟

在全球电商竞争日益激烈的环境下,开拓新市场、寻找蓝海机会成为商家获取新增量的关键策略。未来的发展不再仅仅局限于传统市场,而是更多地关注那些尚未被充分开发的潜力市场。

在上月由 店匠科技(Shoplazza)携手 Snapchat亚马逊云科技 联合主办的「独立创新 站启未来 — 2024独立站破局增长峰会」现场,店匠科技 中国区商务负责人 Amanda 结合东南亚、欧洲、中东等地区具有发展潜力的蓝海市场现状,带来“掘金蓝海市场, 探寻全球 COD 新机会”的精彩分享,为商家顺利启动蓝海市场的独立站生意出谋划策。

点击观看峰会嘉宾精彩分享完整版

哪些蓝海更有机会?

Amanda 首先指出,东南亚、东欧和中东地区正成为出海掘金的新蓝海。其中,东南亚地区以越南为代表,其电商市场规模达到 205 亿美元,同比增长25%,增长潜力巨大。

东南亚市场,跨境出海,越南市场

东欧地区的代表国家波兰,其电商市场规模则从 119 亿美元增长到 264 亿美元,5 年复合年均增长率达到20.70%,成为当地零售电商增长最快的市场之一。

欧洲市场趋势,波兰电商,独立站

而中东地区的沙特阿拉伯,以高人均购买力(电商平均客单价近100美金)、庞大的年轻群体基数和高互联网渗透力,正在为其电商市场的稳健发展构建坚实基础。

中东市场趋势,沙特阿拉伯,独立站出海

进军新兴市场:独立站 + COD

在这些新兴市场中,COD(货到付款)模式因其与本土消费者购物习惯的高度适配,成为主要的支付履约方式。Amanda 强调,为了顺利进入这些市场,商家需要打造一个高转化率、高本土化的 COD 独立站。这不仅是进入市场的启动条件,也是成功运营的关键。

与即时付款的交易模式相比,COD 模式最大的区别在于消费者完成下单后并不需要立刻付款,而是通过多次审单与派送,直到客户成功签收才能完成付款。

COD独立站,货到付款,跨境出海

Amanda 指出,由于该模式自身特有的复杂性以及履约链路较长,商家在运营各环节也会遇到不同的业务痛点。

例如,在运营环节中难以判断 COD 订单潜在风险,历史签收率较低的消费者仍会反复下单甚至刷单,直接影响运营收益。

COD独立站,跨境出海,本地化

Shoplazza COD 全球解决方案

针对上述痛点,店匠Shoplazza 为独立站商家提供了一套 COD 独立站全球解决方案,帮助商家轻松开启蓝海市场生意。Amanda 在峰会上也结合各个环节所面临的痛点问题进行逐一排解:

建站环节

在建站环节,系统支持常规商城与单页的灵活组合,不仅能够搭建一步结账的商城,还能搭建纯商品落地页式的单一网页商城,商家可以根据自身运营偏好自由选择。

而考虑到中东市场的语言、文字表达以及网站风格的特殊性,店匠Shoplazza 还特别推出与阿拉伯语高度适配的店铺主题,其搭建后的网站整体效果与性能足以媲美中东本土电商网站。

独立站建站,跨境出海,中东市场

运营环节

在运营环节,多语言、多货币、多国家的功能组合可以支持商家在一个网站面向多个市场同时售卖。例如,面对中东海湾六国的文化、语言一致但货币却不相同的问题,商家便可启动多市场功能搭建面向中东海湾六国的综合网站,从而降低运营门槛。

对于 COD 订单风险问题,店匠Shoplazza 自研 COD 订单风控工具可以根据多维度标签识别风险用户,并通过多维规则进行下单限制等操作,从订单源头降低运营风险。

独立站运营,多语言,货到付款COD

支付环节

随着数字金融与付款方式的多元化发展,店匠Shoplazza 除了支持 COD 货到付款的支付方式,还高度覆盖了国际信用卡、本地单边信用卡、本地银行、分期付款、电子钱包等,满足广泛的本地化支付需求。

多元化支付,货到付款,跨境出海

同时,针对商家需要分散 COD 订单压力并引导消费者在线支付的场景也做出了功能支持,能够让商家为不同的支付方式配置营销方案。例如,在选择支付方式的环节中,COD 支付显示折扣为 0,而 PayPal 支付显示“立减10元”的优惠提示,利用最直观的低价折扣来引导消费者的支付选择。

履约环节

在履约环节,考虑到不同目标市场的履约规则不同、不同物流商维护的地址库信息参差不齐等问题,店匠Shoplazza 为此推出自定义地址库的功能,支持商家自主维护下单地址信息,由此保证履约的准确性。同时增加地址屏蔽功能,商家可以自由调节需要销售的区域。

独立站履约,自定义地址库,中东出海

最后,Amanda 分享了一个女装跨境品牌在 店匠Shoplazza 客户成功团队的帮助下成功打开中东市场的案例。通过优化履约链路、升级网站配置、整合全链路资源等举措,该品牌独立站整体签收率提升 50%,今年 10 月该品牌的首家海外实体门店也将落地沙特 · 利雅得。打造出一个高转化率、高本土化的 COD 独立站是进军新兴市场的重要启动条件。

—— 店匠科技 中国区商务负责人 Amanda

希望通过以上从建站到营销、从支付到履约的全链路 COD 解决方案,能够帮助独立站商家更好地把握新兴市场的机遇,实现业务的快速增长。随着跨境电商的不断发展,店匠Shoplazza 将持续深耕,不断优化系统功能,并推出更多面向全球多市场的优质解决方案,与广大独立站卖家携手共进。

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