《2023品牌出海白皮书合集》
产品描述优化：提升跨境电商转化率的关键
作为跨境电商卖家，你是否也遇到过这样的问题？每天的店铺访问量超过2000次，产品图片经过精心处理，价格也非常优惠，但却没有订单？到底问题出在哪里呢？
让我们来看看是不是你的产品描述出了问题！
在销售过程中，吸引买家的第一步是通过精美的图片让他们记住产品。然而，当他们进入产品详情页时，需要更深入的信息来促使他们做出购买决定。因此，“产品描述”就显得尤为重要，它可以帮助我们向消费者展示产品的功能与独特价值。
实际上，在销售过程中，我们几乎要让买家看到好看的图片记住产品，当他来到产品详情页，更要让他们深入了解，才能促进转化购买。“产品描述”就是致力于这个作用，它可以帮助我们向消费者展现产品功能与独特价值。
那么，要想达到高转化率，应该怎么写产品描述呢？以下是9个实战案例，帮助你一次搞定产品描述文案问题。
9个提示一览：
聚焦目标买家需求
塑造产品体验
突出买家收益
合理使用“最xx”
激发买家想象
讲述产品背后的故事
增强感官体验
融入正面评价
Tip 1：聚焦目标买家需求
为什么需要聚焦目标买家的需求？当你在编辑产品描述时，可能会考虑不同类型的买家需求，导致描述变得复杂且不切实际，最终无法解决任何一类买家的问题。
最好的产品描述是直接解决目标买家的需求。站在买家的角度，提出问题并回答问题，就像你正在和他们交谈一样。
示例：LED手电筒的产品描述
你知道常规手电筒有什么缺点吗？它们通常只有单调的两种颜色：白色或淡黄白色。这种单一的颜色选择不仅乏味，也无法满足特定场合的需求。我们的多色LED手电筒可以为您的篝火故事会增添一抹病态的绿色光芒，或者在没有篝火的情况下，用橘黄色灯光营造聚会氛围。
英文版：
Do you know the drawbacks of conventional flashlights? They typically come in only two colors: white or off-white. This limited color selection is not only dull but also fails to meet specific needs. Our multicolor LED flashlight can add a sickly green glow to your campfire storytelling, or create a party atmosphere with orange light when there's no fire.
当我们编辑产品描述时，首先要想象我们的目标买家。他们会喜欢什么样的语言风格？习惯用什么词？是否可以接受一些非正式的词汇？他们会有哪些重要问题等待你回答？将这些问题加入到网站的“Q&A”页面中，买家可以直接在线查看相关问题。
Tip 2：塑造产品体验
当我们销售产品时，激情澎湃地介绍产品的细节功能和多种规格，但潜在买家可能对这些并不感兴趣，他们只想知道产品能带来什么影响。因此，我们需要突出每个功能的好处。
示例：洗手液的产品描述
有时候，洗手液不仅仅是清洁双手，还能带来季节性的回忆，唤醒我们对假期的渴望。这款纯天然洗手液不仅能让你的双手变得柔软干净，还能带来节日的味道，随时带你回到美好的度假心情中。
英文版：
Sometimes, hand soap is more than just a way to clean your hands; it can bring back seasonal memories and awaken our desire for holidays. This all-natural hand soap not only makes your hands soft and clean but also brings the scent of the season, taking you back to the joyful vacation mood anytime.
我们应该仔细考虑每个功能的好处。我们销售的不仅仅是一件产品，而是一种体验（结合跨境电商当地的文化去表达体验会更好）。
Tip 3：突出买家收益
当我们编写产品描述毫无头绪时，经常会添加一些平淡无奇的描述，如“excellent product quality”。这种描述会让买家感到无聊，甚至怀疑其真实性。
示例：Zappos的产品描述
女性化船鞋风格设计 >> 经典永存
防污防水皮革鞋面 >> 持久耐用
带防锈孔眼的360°系带系统 >> 确保安全
模压EVA缓冲中底 >> 全天舒适
无痕橡胶外底，配备Wave-Siping™ >> 最佳干湿摩擦力
所以，当买家浏览产品描述，并开始不耐烦的自言自语说“好吧，好吧”（yeah，yeah）时，你的产品在他们心目中就已经变得不那么有说服力了。为了避免您的产品介绍带给买家这种感觉，我们用一个具体的例子来介绍增强产品描述说服力的做法。
Zappos介绍产品时，并没有直接参与一双鞋的质量，而是描述鞋子每个工艺细节以及为买家带来的收益。
上述要点没有直接提及产品质量，但每个点都给买家一种质量优质的印象。每个点都遵循一个简单的模式：突出特色 + 买家收益。
Tip 4：合理使用“最xx”
在产品描述中使用最高级词（如“最先进”、“最好”）时，必须能够证明其合理性。否则，随意使用这些词会使买家觉得不真诚。
示例：亚马逊Kindle Paperwhite的产品描述
产品描述中，亚马逊使用了4行对比数据，并证明了Paperwhite是专利的产品，突显它是同行领先的最先进的产品。
如果没有，可以复制或引用一位买家的话，用第三者的角度，证明你的产品是他们曾经使用过最好的产品。
Tip 5：激发买家想象
科学研究表明，如果人们手中实实在在地拿着某个产品，他们会更加渴望拥有它。虽然我们的产品是在线购买，买家无法现场试用，但我们可以通过文案技巧使买家仿佛身临其境，想象拥有你的产品会是什么感觉。
示例：多功能烧烤工具的产品描述
从前，那个人是我们的爸爸妈妈，我们总期待着有一天能够成为他们，分享美味的烤肉和新鲜的菠萝派。现在，我们已经是成年人了，轮到我们来到烤架前，为家人分享美味的食物，用高超的烧烤技巧带来难忘的时光。
英文版：
Once upon a time, that person was our parents, and we always looked forward to becoming them, sharing delicious grilled meat and fresh pineapple pie. Now that we are adults, it's our turn to stand by the grill, sharing tasty food with our family and creating unforgettable moments with our superior grilling skills.
练习这种文案技巧时，可以用“想象（imagine）”开头，写下买家拥有和使用产品时的感受。
Tip 6：讲述产品背后的故事
在产品描述中加入小故事可以降低理性选择的障碍，让买家忘记他们正在购物，从而沉浸在你的产品故事中。
示例：葡萄酒卖家的故事
Dauré家族拥有鲁西永（Roussillon）的顶级酒庄——Château de Jau。在一个圣诞晚餐上，他们决定扩大酒庄，寻找新的葡萄酒。一位家族成员梦想着智利葡萄酒，最终在风景优美的科尔查瓜阿帕尔塔山谷实现了这一梦想。
英文版：
The Dauré family owns one of the top estates in Roussillon, Château de Jau. During a Christmas dinner, they decided to expand their vineyard and explore new wines. A family member dreamed of Chilean wine, and this dream came true when they established an estate in the picturesque Apalta Valley of Colchagua.
了解你的产品故事时，问问自己：
谁在制作产品？
什么启发了创造产品？
开发产品需要克服哪些障碍？
产品是如何测试的？
Tip 7：增强感官体验
感官描述可以增加销售量，因为我们的眼、耳、鼻、口等感受器官需要更多的大脑处理能力。
示例：巧克力制造商的描述
Green and Black’s巧克力选择的感官形容词不仅包括味道，还有声音和触感：酥脆和光滑。
形容词是微妙而有力的短语，因为它们让买家在浏览产品描述的同时，加深对产品的感受，刺激买家的嗅觉、味觉等。
想想这种类型的词，如天鹅绒（velvety）、光滑（smooth）、脆（crisp）和明亮（bright）。
Tip 8：融入正面评价
当买家不确定选择购买某种产品时，他们会寻找购买建议，并倾向于选择正面评价最多的产品。因此，将正面评价融入产品描述中是非常有效的。
示例：家具卖家的描述
如果你的产品曾被媒体报道或登上某些新闻，将这些信息放在产品描述中做广告是最合适的。绝大部分买家都会相信这些媒体的评价，从而下单购买。
Tip 9：方便快速浏览
你的产品详情页设计是否吸引买家浏览产品描述？
示例：Innocent Drinks的产品描述
该产品描述完全使用不同颜色区分要点，简练且适当的留白，使买家更容易阅读，更具吸引力。
在设计产品描述时，请注意以下几点：
标题吸引潜在买家
使用易于区分的项目符号
页面包含空白地方
增加字体大小以提高清晰度
总结来说，作为跨境电商内容营销以及独立站详情页，聚焦目标买家需求，通过描述产品的好处，增强描述的感官体验和说服力，激发买家想象，但也要注意合理使用“最xx”，以及整体产品描述便于快速浏览。讲述产品的小故事并整合正面评价，让买家意识到这是一个充满活力的产品。最重要的是，融入你对产品的热情，因为你对产品的热情是有感染力的。（提示：内容文案描述请注意当地法律法规，不要出现违反当地习俗和当地文化的内容。）
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