新生代消费者对于美的追求已经延伸到了“眼球”美学这一领域。在K-pop、美妆等流行文化的影响下,彩色隐形眼镜(通常称为美瞳)正成为颜值经济的一个新兴且蓬勃发展的市场。moody是一家成立于2019年的美瞳品牌,它凭借着“美观性与安全性并重”的理念赢得了消费者的喜爱。
随着moody在国内市场的影响力逐渐增强,这一新型的美瞳消费趋势也开始向海外市场扩展,为更多的消费者带来了卓越的用户体验,让全世界感受到了中国美瞳市场的潮流魅力。然而,随着海外业务规模的不断扩大,越来越多的定制化场景成为了moody业务升级的关键点。据报道,moody已经与店匠科技(Shoplazza)展开了合作,将其独立站点迁移到店匠的SaaS(软件即服务)平台上,以此助力moody品牌的全面升级。
moody创始团队的初衷是为消费者提供既安全舒适又时尚美观的产品。他们注重产品的实用性和情感价值,持续推出高质量、精心设计的美瞳产品,这使得moody迅速成为国产美瞳品牌的佼佼者。在2021年,moody完成了超过10亿元人民币的C轮融资,随后加大了对材料和技术研发的投资,并开始着手布局海外市场。
(图片来源:moody)
根据Statista的数据统计,2022年美国的隐形眼镜市场规模达到了49.58亿美元,并预计在未来三年内将以每年7.64%的速度增长,成为全球最大的美瞳市场之一。“当前,中国品牌不仅要关注供应链和生产能力,更要注重文化输出,其中最关键的是技术和审美创意的领先地位。”moody的相关负责人表示,“我们希望moody能够将中国的技术、审美和创意推广到全球,让全世界都能感受到中国美瞳潮流的魅力。”
与国内消费者主要依赖第三方电商平台的购物习惯不同,拥有强大品牌属性和灵活运营模式的独立站点更受海外消费者的欢迎。因此,搭建独立站点成为moody全球化布局和品牌建设中的重要一环。“与一般的商品类别不同,美瞳产品的SKU(库存基本单位)非常多,而且应用场景更加多样化,这对常规的独立站点SaaS来说是一项重大挑战。”moody的运营人员解释道。在仔细研究和比较之后,moody在2022年底开始与店匠科技合作搭建独立站点,利用店匠针对美瞳行业的解决方案,为moody的全球化业务提供支持。
店匠科技团队依托其丰富的海外实战经验和moody的具体需求,针对美瞳独特的购物场景,在购物体验、运营后台、主题风格和营销工具等方面开发了定制化的功能,帮助moody塑造了一个舒适、多彩且充满趣味性的品牌形象。通过与moody团队的密切合作,moody的品牌知名度在用户群体中不断提升,实现了高效的运营和品牌效应的统一,从而推动了品牌的全面升级。
“许多消费者的左右眼度数不一致,而大多数独立站点SaaS并不支持左右眼度数不同的特殊购买规则,如果购物体验不佳,则可能导致顾客流失。”店匠科技团队的相关负责人说道,“店匠科技专门针对moody的产品特点,开发了一种专门用于美瞳的特殊购物车功能,使消费者可以根据自己左右眼的不同度数分别选购,从而保证了购物体验的流畅性和完整性。”
“前端的购物选择直接影响后台的商品和订单管理。”moody的运营人员补充道,“由于美瞳产品存在不同的度数,还有日抛、月抛、半年抛等特殊性质,所以在后台管理中,美瞳需要按‘片’进行采购录入,但在消费者购买时却是按照‘副’来计算,这就对后台的订单管理和仓储管理提出了特殊的要求。”
鉴于此,店匠团队根据moody的需求开发了专门适用于美瞳行业的管理后台。moody的运营人员可以按“片”在ERP系统中进行采购、录入和管理,并自动同步到独立站点商店。同时,根据美瞳特有的库存管理规则,以“副”为单位进行销售,这种做法有效提高了库存管理、订单处理和履行的效率。
美瞳作为三类医疗器械,不仅考验品牌的吸引力,还对产品的安全性和专业度提出了严格的要求。除了美瞳本身之外,moody还推出了美瞳存储盒等配套产品。基于店匠的美瞳行业解决方案,moody可以在消费者结账时推荐相关的附加产品,这样不仅能为消费者提供一个完整的购物体验,还能提高客单价。
此外,结账页面支持展示优惠码信息,在顾客犹豫是否完成支付时起到“临门一脚”的作用,从而提高结账的成功率。
店匠科技的相关负责人表示,店匠科技之所以能准确地把握跨境商家和消费者的需求,背后依靠的是其技术创新和业务布局的深度赋能——坚持深入挖掘用户场景并快速迭代产品功能,将技术创新持续转化为市场需求的产品优势。迄今为止,店匠科技已经为全球超过36万家商户提供了全球独立站点SaaS服务,并且正在持续扩大其平台生态系统,在营销、支付、物流等多个领域引入更多顶级的服务商或企业,为全球跨境商户提供更具竞争力的解决方案,从而帮助企业提升效率,抓住出海的机会。