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在全球电商竞争日益激烈的环境下,开拓新市场、寻找蓝海机会成为商家获取新增量的关键策略。未来的发展不再仅仅局限于传统市场,而是更多地关注那些尚未被充分开发的潜力市场。
在上月由 店匠科技(Shoplazza)携手 Snapchat、亚马逊云科技 联合主办的「独立创新 站启未来 — 2024独立站破局增长峰会」现场,店匠科技 中国区商务负责人 Amanda 结合东南亚、欧洲、中东等地区具有发展潜力的蓝海市场现状,带来“掘金蓝海市场, 探寻全球 COD 新机会”的精彩分享,为商家顺利启动蓝海市场的独立站生意出谋划策。
哪些蓝海更有机会?
Amanda 首先指出,东南亚、东欧和中东地区正成为出海掘金的新蓝海。其中,东南亚地区以越南为代表,其电商市场规模达到 205 亿美元,同比增长25%,增长潜力巨大。
东欧地区的代表国家波兰,其电商市场规模则从 119 亿美元增长到 264 亿美元,5 年复合年均增长率达到20.70%,成为当地零售电商增长最快的市场之一。
而中东地区的沙特阿拉伯,以高人均购买力(电商平均客单价近100美金)、庞大的年轻群体基数和高互联网渗透力,正在为其电商市场的稳健发展构建坚实基础。
进军新兴市场:独立站 + COD
在这些新兴市场中,COD(货到付款)模式因其与本土消费者购物习惯的高度适配,成为主要的支付履约方式。Amanda 强调,为了顺利进入这些市场,商家需要打造一个高转化率、高本土化的 COD 独立站。这不仅是进入市场的启动条件,也是成功运营的关键。
与即时付款的交易模式相比,COD 模式最大的区别在于消费者完成下单后并不需要立刻付款,而是通过多次审单与派送,直到客户成功签收才能完成付款。
Amanda 指出,由于该模式自身特有的复杂性以及履约链路较长,商家在运营各环节也会遇到不同的业务痛点。
例如,在运营环节中难以判断 COD 订单潜在风险,历史签收率较低的消费者仍会反复下单甚至刷单,直接影响运营收益。
Shoplazza COD 全球解决方案
针对上述痛点,店匠Shoplazza 为独立站商家提供了一套 COD 独立站全球解决方案,帮助商家轻松开启蓝海市场生意。Amanda 在峰会上也结合各个环节所面临的痛点问题进行逐一排解:
建站环节
在建站环节,系统支持常规商城与单页的灵活组合,不仅能够搭建一步结账的商城,还能搭建纯商品落地页式的单一网页商城,商家可以根据自身运营偏好自由选择。
而考虑到中东市场的语言、文字表达以及网站风格的特殊性,店匠Shoplazza 还特别推出与阿拉伯语高度适配的店铺主题,其搭建后的网站整体效果与性能足以媲美中东本土电商网站。
运营环节
在运营环节,多语言、多货币、多国家的功能组合可以支持商家在一个网站面向多个市场同时售卖。例如,面对中东海湾六国的文化、语言一致但货币却不相同的问题,商家便可启动多市场功能搭建面向中东海湾六国的综合网站,从而降低运营门槛。
对于 COD 订单风险问题,店匠Shoplazza 自研 COD 订单风控工具可以根据多维度标签识别风险用户,并通过多维规则进行下单限制等操作,从订单源头降低运营风险。
支付环节
随着数字金融与付款方式的多元化发展,店匠Shoplazza 除了支持 COD 货到付款的支付方式,还高度覆盖了国际信用卡、本地单边信用卡、本地银行、分期付款、电子钱包等,满足广泛的本地化支付需求。
同时,针对商家需要分散 COD 订单压力并引导消费者在线支付的场景也做出了功能支持,能够让商家为不同的支付方式配置营销方案。例如,在选择支付方式的环节中,COD 支付显示折扣为 0,而 PayPal 支付显示“立减10元”的优惠提示,利用最直观的低价折扣来引导消费者的支付选择。
履约环节
在履约环节,考虑到不同目标市场的履约规则不同、不同物流商维护的地址库信息参差不齐等问题,店匠Shoplazza 为此推出自定义地址库的功能,支持商家自主维护下单地址信息,由此保证履约的准确性。同时增加地址屏蔽功能,商家可以自由调节需要销售的区域。
最后,Amanda 分享了一个女装跨境品牌在 店匠Shoplazza 客户成功团队的帮助下成功打开中东市场的案例。通过优化履约链路、升级网站配置、整合全链路资源等举措,该品牌独立站整体签收率提升 50%,今年 10 月该品牌的首家海外实体门店也将落地沙特 · 利雅得。打造出一个高转化率、高本土化的 COD 独立站是进军新兴市场的重要启动条件。
—— 店匠科技 中国区商务负责人 Amanda
希望通过以上从建站到营销、从支付到履约的全链路 COD 解决方案,能够帮助独立站商家更好地把握新兴市场的机遇,实现业务的快速增长。随着跨境电商的不断发展,店匠Shoplazza 将持续深耕,不断优化系统功能,并推出更多面向全球多市场的优质解决方案,与广大独立站卖家携手共进。
白皮书《2023品牌出海白皮书合集》相关文章活动邀请函|「独立站加速营」广州站邀您参与!中东市场对于电商的需求量正在不断增加。随着经济的发展和消费者购买力的提升,中东地区的电商市场潜力巨大。由于中东地区的消费者在购物时对商品的品质和真实性有较高的要求,他们更倾向于选择货到付款这种能够保证商品质量和售后服务的支付方式。作者 店匠Dec 12, 2023热门文章推荐文章We use cookies to understand how our audience uses our site.
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