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9 月 22 日,店匠科技(Shoplazza)携手 Snapchat、亚马逊云科技联合主办「独立创新 站启未来 — 2024独立站破局增长峰会 」,众多跨境专家和出海企业代表围绕“破局增长”这一主题,深入进行独立站如何找到新的增量市场、有效运营现有客户,以及如何推动业务的长期可持续增长等话题的探讨。
峰会上,店匠科技 创始人兼 CEO Jeff 聚焦全球零售电商趋势,以“突破竞争重围,赢取独立站新增量”为题,深刻剖析了独立站商家在如今激烈的市场环境下所面临的种种挑战,并精准挖掘潜在的增量机会。
全球电商竞争激烈 探索蓝海增长潜力
随着数字化转型的深入,全球零售电商在 2024 年继续保持了强劲的增长势头。根据最新数据,2023 年全球电商增长率达到了 9.7%,而实体零售的增长率则相对缓慢,仅有 4.2%。这种增长的主要推动力来自于中国、美国和英国这三大市场,三者 2024 年的总零售增长率分别达到了 8.3%、8.7%和4.2%。
在当前的全球电商环境中,美国和英国市场虽然增长迅速且客单价较高,但竞争已经非常激烈,商家面临着巨大的市场压力。为了寻找新的增长点和更高的利润空间,商家开始将目光转向其他具有潜力的新兴市场。印度、中东欧以及中东北非地区因其庞大的人口基数、快速的经济发展和互联网普及率的提高,正逐渐成为跨境电商的新蓝海市场。
独立站效率模型:一切围绕转化率
“对许多跨境电商来说,首要的,其实是能活下来,赚到钱”,Jeff 在峰会分享中指出,有许多跨境商家通过非传统“品牌出海”的定位,达成了增长和盈利。
回归电商本质,抓住现有的增量机会,能够帮助商家快速存活、实现增长。
如今,独立站运营精细化发展的趋势愈发明显,这意味着各个环节都需要注重效率的提升。从独立站效率模型来看,可以分为流量效率、转化效率、支付效率和履约效率。通过深入广告平台逻辑、开拓流量渠道、创新商品推广、优化购物流程、提升支付体验和智能化履约管理等策略,全面提高独立站运营效率,能够确保从获客到履约的每个环节都流畅高效,助力商家在市场中保持竞争力,实现持续增长。
Jeff 提到,独立站商家想要实现持久增长,仍面临三大挑战:
· 客户端的壁垒与平台端的广告竞争导致流量获取效率提升难度变高
· 竞争加剧导致转化效率降低,消费者对服务体验要求提高
· 低价平台崛起,引发商品同质化和价格战
面对挑战,如何突围?
为了应对这些挑战,Jeff 也针对性地提出了以下建议,希望能给商家们更多思考角度:
1. 优化流量和广告渠道
通过多样化的流量获取策略,包括利用社交媒体、与网红合作、内容营销和个性化电子邮件推广,进一步扩大品牌覆盖面。同时,采用精细化的广告运营策略,基于深入的受众分析和跨渠道归因,确保广告投放的精准性和高效率,还可以尝试新兴广告平台和创新形式,实现差异化竞争和高效的市场拓展。
2. 满足多样化消费者需求的产品选择
利用市场研究和数据分析洞察新兴趋势和消费者需求,实现精准的市场定位。同时,聚焦利基市场,专注于特定产品类别或服务不足的细分市场,减少直接竞争压力。紧跟 POD 定制商品的发展趋势,为消费者提供个性化服务体验。此外,还需要特别关注消费者对可持续和道德产品的需求,充分取得消费者信任。
3. 利用 AI 技术提升效率
AI 不仅能够通过分析用户行为提供个性化推荐,提升用户体验,还能通过聊天机器人实现客户服务的自动化,提高响应速度和效率。而 AI 在智能库存管理、动态定价策略以及供应链优化等方面的应用,更是为独立站商家的运营带来了前所未有的优化,推动了整个行业的高效率和创新。
Shoplazza 全方位解决方案
店匠Shoplazza 也会通过持续迭代的 SaaS 软件和全方位解决方案,尽最大努力陪伴大家走得更远。
例如,通过整合多元的流量渠道,为商家开辟传统电商平台之外的新兴流量入口。除此之外,店匠提供 Shoplazza Payments 支付解决方案,充分改善支付和结账环节的效率,给予更流畅的支付体验。
结合当下趋势,店匠正在研究如何高效应用 AI 个性化技术,优化平台搜索和推荐场景,提供更加精准、定制的消费体验。而在 POD 定制商品方面,店匠Shoplazza 也将在未来提供从选品到履约的全链路服务,支持商家顺利转型并升级POD 模式。在变化中成功,关键在于平衡创新、效率、客户。
—— 店匠科技创始人兼CEO Jeff
正是这种平衡,让成功的独立站商家在激烈的市场竞争中脱颖而出,并稳健前行,实现持久的增长。
白皮书《2023品牌出海白皮书合集》相关文章活动邀请函|「独立站加速营」广州站邀您参与!中东市场对于电商的需求量正在不断增加。随着经济的发展和消费者购买力的提升,中东地区的电商市场潜力巨大。由于中东地区的消费者在购物时对商品的品质和真实性有较高的要求,他们更倾向于选择货到付款这种能够保证商品质量和售后服务的支付方式。作者 店匠Dec 12, 2023热门文章推荐文章We use cookies to understand how our audience uses our site.
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