从BigCommerce到店匠：47 年老牌 Vitamin World 借独立站再造增长曲线

作为美国健康与营养品市场的领军品牌，Vitamin World 美维仕自 1977 年创立以来，一直秉承“更卓效的营养品”理念，为全球消费者提供高品质的健康产品。从维生素、矿物质、健身补剂到自然食品，Vitamin World 因高品质和显著功效赢得了市场的信赖，在全球健康市场尤其是美国市场占有重要地位。

困局：传统零售的三大增长瓶颈

随着健康消费进入场景化、即时化、透明化的新阶段，Vitamin World 面临三大核心挑战：

1. 多系统分散

  仓储管理、电商运营、财务核算等环节分散在多个系统，一次活动需跨平台重复配置，人工运营和系统维护成本高，决策响应速度明显滞后

2. 合规风险

  美国纽约、新泽西等多州要求营养品购买者需年龄验证，原建站平台无法满足特殊场景需求，品牌面临法律风险与用户信任双重压力

3. 全渠道体验断层

  消费者对“线上下单 - 门店发货”需求升级，而发货链路未打通、库存数据不同步、会员体系脱节等，导致体验中断，折损客户生命周期价值

破局：为什么选择店匠 Shoplazza

选择建站平台前，Vitamin World 设定了三条核心准则：必须满足全链路整合的技术延展性、必须适配营养品行业的特殊要求、必须支撑高频营销的即时响应。

在评估了数家海内外建站平台后，Vitamin World 看到了店匠 Shoplazza 的独特优势——敏捷响应能力和零售行业深耕经验，这些正是品牌突破转型瓶颈的关键。

2023 年 11 月，Vitamin World 做了一个关键决策：将线上业务迁移至店匠 Shoplazza，以更灵活的运营模式和更强大的技术支持重塑线上业务。

三步走策略：从平稳迁移到爆发式增长的高效路径

阶段一：快速迁移，构建线上业务“护城河”

转型并非一蹴而就，Vitamin World 首先选择了 Shoplazza 一站式 SaaS 解决方案。

在选择主题风格时，品牌发现 Shoplazza Nova 2023 主题已经能够满足品牌 90% 的建站需求。无需额外付费，即可拥有灵活的配置能力、丰富的转化率提升组件以及顺畅的移动端购物体验，完美契合 Vitamin World 自然大气的品牌调性。

借助 Shoplazza 主题的强大功能，Vitamin World 实现了对原站视觉的1:1 还原，完美保留了品牌认知资产，让消费者在新的独立站上依然能够感受到熟悉的品牌氛围。

在 Shoplazza 客户成功团队的协助下，Vitamin World 仅用 3-5 天便完成了线上店铺主题、商品、订单及会员数据的迁移。通过数据整合，品牌将原本分散在多个系统的数据集中到同一平台，不仅减少了多系统切换带来的冗余操作，更显著提高了团队运营效率，降低多系统重复投入成本。

针对营养品行业的特殊监管需求，Shoplazza 成立专项开发了「年龄认证」功能，通过在结账页展示直观的年龄认证弹窗提示，让消费者能够自主确认是否符合年龄要求，满足美国法律对营养品行业监管要求的同时，进一步优化了用户体验。

阶段二：线上线下融合，重塑用户体验

在数字化转型的第二阶段，Vitamin World 依托 Shoplazza 的技术实力和多年沉淀的行业 Know-How，完成了“门店运营+线上商城”模式的升级。

通过线上线下库存和订单数据的实时同步，品牌能够准确掌握销售趋势和库存变动，实现“线上下单-门店就近发货”的运营模式，不仅提高了物流效率和客户满意度，还提升了门店的运营效能。

此外，通过会员体系和促销活动管理，无论消费者在线上购物还是门店消费，都能享受到相应的会员权益，进而获得一致的购物体验。这种融合打破了传统渠道的边界，通过数据驱动的运营洞察持续挖掘业务增长潜能，进一步巩固了品牌在营养品市场的领先地位。

阶段三：精细化运营，引爆黑五增长

在关键的第三阶段，Vitamin World 通过精细化运营策略，成功在黑五期间实现销售的爆发式增长，品牌 GMV 同比大涨 247.3%，转化率同比提升 140.64%。

Vitamin World 几乎每天都会推出不同的营销活动。除了常规的满减活动、限时促销外，品牌还会借助Shoplazza「店铺氛围」插件，配置促销倒计时等功能，营造紧迫感和促销氛围，促进用户的购买决策。

在品牌的建议下，Shoplazza「营销」功能也在同步升级，目前已支持优惠码导入、批量活动创建以及 SKU 级活动创建等配置，极大简化了营销活动的管理流程，提高独立站运营效率。

在日常营销中，Vitamin World 会根据消费者行为进行分群，利用「Mailchimp」插件推送个性化促销邮件。同时，配合与 Shoplazza 深度集成的 Google Ads 开展一系列精准广告投放，根据广告数据以及店匠后台的转化数据看板持续优化投放策略。

通过这种数据驱动的投放策略和个性化邮件营销闭环，品牌在大促期间显著提升了用户参与度，以及广告和营销活动的转化率，进而实现广告效益的最大化。 

店匠后台数据看板示意（demo数据）

长效赋能：强大技术+优质服务重塑增长引擎

在数字化转型过程中，Vitamin World 成功将线上业务迁移至 Shoplazza，实现了数据的集中管理，大幅降低运维成本。同时通过深度适配行业的系列功能和解决方案，全渠道协同效率显著提升，使技术工具成为品牌建立市场竞争力的坚实支撑。

除上述解决方案和功能外，Vitamin World 对店匠 Shoplazza 提供的前期系统培训和快速响应服务印象深刻。合作初期，店匠提供了涵盖线上店铺、全渠道融合及新功能的全面培训，帮助品牌快速掌握平台功能。7×13 敏捷响应服务则确保品牌在运营过程中遇到任何问题都能得到及时解决。例如，去年品牌遇到限时促销需加标签的问题，Shoplazza 团队仅用 1 周就完成从需求确认到设计上线的全流程，解决了关键时期的运营需求。

Vitamin World 对于与 店匠 Shoplazza 的合作给予了高度评价，特别称赞客户成功伙伴在关键时刻提供的有力支持是“不可或缺”的存在。同时品牌还对 Shoplazza 的前端视觉效果表示高度认可，认为其展示效果显著优于竞品。

Vitamin World 的转型成功，印证了传统零售企业突围的两大核心逻辑——快和稳。店匠Shoplazza 以“一站式系统 × 敏捷响应 × 全渠道协同”模式，为传统零售企业提供从迁移到增长的全周期护航。未来，店匠将持续助力更多品牌在数字化浪潮中抢占先机。