A品牌凭借其高品质“中国芯”和原创设计,迅速成为新一代机械腕表的引领者。深耕国内市场十年后,他们开始果断将目光投向欧美高端市场,开启全球化征程。
经过一年时间试水,2024年黑五和圣诞期间,A品牌独立站实现销量同比提升50%的亮眼增长,从试水者蜕变为独立站运营的先锋,展现出强大的品牌势能和增长潜力。那么A品牌如何在欧美市场突破平台局限,通过独立站模式站稳脚跟?又如何在一年内实现同期销量50%的增长?带着这些问题,我们一起来回顾A品牌的成长之路吧!
从中国制造到全球设计,树立机械腕表新标杆,夯实品牌内核
机械腕表作为高客单价品类,对应的消费人群往往追求极致工艺与智能科技的深度融合,以及高品质、附加值和独特体验。A品牌集结全球设计师团队,通过自研机芯和自有供应链严控腕表品质,以同等价位的最优配置和卓越稳定性树立行业标杆,以匠心工艺与大胆创新赢得欧美高端消费人群的青睐和认可。
从亚马逊到独立站,选对赛道,顺利破局
A品牌决定向海外市场拓展之初将欧洲区作为首要目标市场。然而,在亚马逊和速卖通等传统电商平台的尝试中,A品牌发现机械腕表作为高客单价、高价值品类,在传统平台上获客和转化难度都比较大,精准传递品牌故事和设计理念成为关键突围点。品牌逐渐意识到,借助独立站模式更高的自主性和灵活性,或许是他们的更优选择。
2022年,A品牌开始探索独立站运营,期望通过独立站讲述品牌故事,与消费者建立深度共鸣,从而创造更大的附加值和产品利润。在独立站建设前期,A品牌选择Shoplazza和另一海外建站平台进行对比,分别完成严格的测试评估并同期开店。凭借站点搭建易上手、快速步入正轨并成功出单的优势,Shoplazza赢得了A品牌的信任与选择。
此外,Shoplazza在Google Ads和Meta渠道的高效对接能力,助力品牌快速完成媒体开户流程也给A品牌留下了深刻印象。目前广告账户已稳定运行,并且每年营收都在稳步增长。A品牌透露,在工具选型前,身边许多服饰行业的朋友也因Shoplazza友好的建站操作、便捷的账户绑定和省心高效的运营体验而极力推荐。这些反馈进一步坚定了A品牌对Shoplazza的选择。
一站接入多种主流支付通道,按下销量增长“快进键”
独立站建设之初,A品牌没有把太多关注点放在支付通道这个基建环节,结果很快遇到了独立站订单转换的绊脚石:比如原有的信用卡渠道商无法提供分期付款选项,这对相对高客单价的A品牌来说意味着潜在订单流失;而Apple Pay和Google Pay这类深受移动端客群欢迎的支付通道也需要额外花人力和技术投入去集成。因此支付升级成为A品牌实现销量增长目标必须解决的一项任务。
这个时候刚好PayPal在Shoplazza平台上正式推出全新PayPal全球支付平台。这套支付方案最大的特点是流程简化,一次集成即可启用多种主流支付通道。因此该商户赶在黑五网一销售旺季到来之前,就顺利接入全新信用卡支付和Apple Pay、Google Pay通道,同时开通了PayPal的分期付款功能。一举扭转原来单一的信用卡支付通道布局,在不到2个月的时间高效集成了欧美市场的主流支付通道。
有了PayPal的全套支付利器,商家在2024年黑五/网一迎来了销售新高:在投流策略不改变的情况下,2024年黑五/网一独立站销售金额较之2023年同期增长了50%以上,而PayPal占A品牌网站支付份额也在不到2个月时间内,便从40%多迅速提升至67%。对比2023年同期,A品牌在2024年Q4通过PayPal完成的订单金额增长220%,其中新增收入主要来自分期付款功能和Apple Pay。
3分钟内专业响应,Shoplazza联合PayPal,以极致服务为品牌出海护航
A品牌表示对Shoplazza提供的包括支付在内的各类专业支持响应能力印象深刻。Shoplazza联合PayPal提供7×13小时在线客服支持,确保品牌在运营过程中遇到的任何问题都能在3分钟内得到专业响应和及时解决。这种高效的服务体系为品牌的独立站运营提供了坚实后盾。同时,Shoplazza丰富的插件应用覆盖营销、支付、物流、会员体系、多市场多语种等全场景需求,为品牌提供了灵活的运营支持,助力品牌专注于核心竞争力和运营能力的提升,推动生意持续增长。
A品牌认为,卓越的客户体验是品牌增长的核心驱动力。未来,他们将联合Shoplazza和PayPal这样的独立站生态服务商,从各个环节深度优化品牌独立站的体验,持续提升线上购物和支付的流畅性与便捷性,以推动独立站销售额的显著增长。同时,品牌也将拓展线下渠道全面提升品牌知名度。通过线上线下的协同发力,持续扩大品牌声量,实现全球市场的全面布局。